a pochvalami šetrí aj finančne. Pracovníci si pripadajú neschopní, pretože o svojej práci z úst nadriadených počujú iba vtedy, ak sa dopustia nejakej chyby. Nie sú proti kritike, ale proti arogantným výrokom a urážkam, ktoré na nich pôsobia demoralizujúco. Pritom nie sú konkrétne, iba všeobecné, vyslovené zlostne, vopred znemožňujúce akúkoľvek reakciu. Väčšina vedúcich si totiž myslí, že ich šéfovanie nevyžaduje ľudský prístup a takt, že kontakt s podriadenými musí mať odstup.
Niektorí manageri nechcú uznať, že ostré lakte a hlas nerozhodnú o úspechu. Ak sú ľudia rozčúlení prestávajú spolupracovať. V dnešnej ekonomickej atmosfére na rozdiel od tej, aká bola napr. v 70. rokoch, vedúce postavenie neznamená dominanciu, ale umenie presvedčiť pracovný kolektív. Aj západoeurópske štúdie potvrdzujú, že najčastejšou príčinou konfliktov na pracovisku je nevhodná kritika a nedôvera vedúcich a zdôrazňujú, že šéf budúcnosti by mal byť majstrom medziľudských vzťahov.
Najdôležitejšie správy z východu Slovenska čítajte na Korzar.sme.sk.
