závodu Východoslovenských energetických závodov (VSE) š.p. Košice bude do konca mesiaca zrušená. Nikto im však nevysvetlil prečo.
Z malého letáčika sa dozvedeli len termín ukončenia prevádzky a to, že si v Sabinove môžu svoje záležitosti vybaviť do 30.júna, neskôr už len v Prešove. Volajúci Sabinovčania to nepovažujú za správne a argumentovali tým, že ide o okresné mesto s pomerne veľkým katastrálnym územím. V okolitých obciach je údajne čulý stavebný ruch a teda nepôjde len o bežné účtovné poplatky za spotrebu či poruchy v sieti. Stavebné práce si vyžiadajú aj ďalší proces vybavovania sietí. Nehovoriac o tom, že súčasné ceny cestovného načrú ľuďom ešte hlbšie do vrecka.
Ako sme sa dozvedeli, v neďalekých Lipanoch už bola obvodová služobňa zrušená a teraz prišiel na rad Sabinov. Zrejme ide o avizovanú reštrukturalizáciu VSE š.p. Košice, ale aj nás zaujímal dôvod zmien. Oslovili sme preto vedúcu oddelenia marketingu Soňu Gergeľovú a požiadali ju o vysvetlenie." Áno, je to pravda. V Prešove, na Levočskej ulici pripravujeme pre Sabinovčanov kontaktné miesto, kde si budú môcť vybaviť svoje záležitosti, ako sadzby, platby, fakturácie a pripojenia nového výkonu. Doteraz sa rôzne požiadavky vybavovali na rozličných miestach, niektoré v Prešove, iné na obvodových správach. Nepodarilo sa nám všetky tieto miesta prepojiť počítačmi a teraz pôjde o istý spôsob zjednodušenia kontaktu. Zákazníci si totiž nemusia všetky tieto veci vybavovať osobne, ale aj telefonicky, prostredníctvom internetu a emailovej pošty," uviedla pre náš denník vedúca marketingu VSE š.p. Košice S. Gergeľová. Dodala tiež, že prínosom bude aj to, že na kontaktných miestach nájdu obyvatelia v pracovnom čase stálu službu. Doteraz bol totiž na obvodoch obmedzený čas na vybavovanie v odpoludňajších hodinách, potom už tamojší zamestnanci odchádzali do terénu opravovať poruchy. "Niektoré požiadavky, ako zmeny zálohových platieb, dopyty na fakturácie, ba aj zmluvy, sa dajú skutočne vybaviť telefonicky alebo poštou. Do konca tohto roku plánujeme zriadiť zelené číslo za miestny poplatok, kde volajúci zákazníci dostanú všetky informácie a kontaktná osoba prijme ich požiadavky," vysvetlila.
Najdôležitejšie správy z východu Slovenska čítajte na Korzar.sme.sk.
