zistili, že v nich majú "pozdrav" od spoločnosti Kabel Plus Východné Slovensko. Nebolo to však blahoželanie k životnému jubileu, ale upomienka o nezaplatení sumy až do výšky 2000 Sk za sledovanie káblovej televízie. V priloženom upozornení sa abonenti mohli dozvedieť, že ak do 25. septembra nezaplatia dlžnú sumu, budú sa musieť so sledovaním káblovky rozlúčiť a Kabel Plus im jednoducho vypne signál... Najmä táto veta spôsobila zdesenie v radoch niektorých Košičanov, ktorí boli až dovtedy presvedčení, že všetko platia načas. Aj kvôli tomu sa už od konca uplynulého týždňa tvoria pred zákazníckym strediskom spoločnosti na ulici Slovenskej jednoty 10 obrovské rady nespokojných klientov. Pri našej včerajšej návšteve sme tam našli väčšinou ľudí, ktorí sa na adresu spoločnosti nevyjadrovali práve najlichotivejšie...
"Za osem rokov som nemal s nimi ani jeden problém, no odkedy zmenili majiteľa, chodím tu ako na klavír," zveril sa nám bubeník košickej kapely Nocadeň Peter Gufrovič a pokračoval: "Nechápem ako môžem byť neplatič! Bol som tu už v piatok a povedali mi, že vraj som im nezaplatil za apríl, máj a jún tohto roku. Teraz som im doniesol všetky šeky za tieto mesiace a uvidím, čo mi povedia teraz. Myslím si však, že v tom majú dosť veľký chaos, keď si predvolávajú ľudí, ktorí im poctivo platia. Ale aspoň som pri tom hodinovom čakaní v rade dostal jeden hudobný nápad. Podľa toho, aký som nazlostený to bude asi nejaká trashmetalová skladba..."
V podobnom duchu sa vyjadrovali aj ďalší nie príliš spokojní zákazníci spoločnosti. Najzmierlivejší bol Attila Baksay zo sídliska Terasa, ktorý prišiel vybavovať upomienku za svoju dcéru. "To čakanie síce nie je práve najpríjemnejšie, ale som dôchodca a preto sa nikam neponáhľam. Uznávam však, že ostatní ľudia to asi tak brať nebudú... Neviem o tom, žeby sme mali nejaké dlhy, no ak je to naozaj tak, poviem dcére, aby ich zaplatila."
Ako sme sa dozvedeli od hovorkyne spoločnosti UPC Pavly Petrlovej, Kabel Plus pristúpil k posielaniu "posledných varovaní" s následným odpojením od signálu z čisto pragamatických dôvodov. "Väčšinu dlžníkov sme zdedili ešte po predchádzajúcom vedení Kabel Plus. Oni sa veľmi do ich odpájania nepúšťali, no my si musíme takpovediac vyčistiť databázu. Preto sme aj všetkým dlžníkom poslali upomienky, a keďže išlo o dlhy staré aj niekoľko rokov, je možné, že sa nich ľudia ani nepamätajú... Doporučujem ale všetkým z nich, aby dlžnú sumu zaplatili, lebo je to najmä v ich záujme...
Naďalej pritom platí, že zákazník najprv zadarmo dostane písomnú upomienku, a ak si aj napriek tomu dlh nevyrovná, môže sa tešiť na ďalšie "varovanie", ktoré je však spojené aj s možnosťou odpojenia od signálu. Zákazníci, ktorí riadne platia sa však nemusia ničoho obávať. "Ak aj im náhodou došla takáto upomienka, doporučujem im, nech to osobne vyriešia v zákazníckom stredisku spoločnosti. V niektorých prípadoch je totiž kvôli prechodu na nový software možné, že síce máme ich platba na našom účte, lenže ju nemáme zaevidovanú v počítači. Ďalej môže problém vzniknúť v tom, že zákazníci uviedli nesprávne číslo variabilného symbolu alebo kód banky. Všetkých však môžem uistiť, že každý takýto problém vieme vyriešiť. Najlepším riešením je momentálne asi osobná návšteva, pretože telefónne linky sú dosť preťažené a je ťažké sa nich dovolať."
Ako ešte podotkla P. Petrlová, spomínané problémy ako aj rady v ich zákazníckom stredisku sú len dočasné a spôsobilo ich "masové" posielanie upomienok všetkým neplatičom za posledných 10 rokov.
Keďže v sieti Kabel Plus od polovice minulého týždňa nevysiela TV Luna (od nedele ju nahradila novovzniknutá TA 3 - pozn. red.) zaujímalo nás, či UPC už definitívne vyradila Lunu zo svojej ponuky. "Nie, v Bratislave ju stále máme, lenže tam vieme zachytiť jej signál z pozemného vysielača. Keďže však cez satelit už kvôli finančným problémom nevysiela, nemôžeme ju mimo hlavného mesta šíriť. Ako to bude ďalej neviem, v každom prípade nám to aspoň v Košiciach pomohlo vyriešiť problém, kde dáme TA 3. Zatiaľ bude na mieste TV Luna. Ak sa však tejto televízii podarí obnoviť vysielanie cez satelit, nahradí zrejme nemeckú Pro 7," dodala.
Najdôležitejšie správy z východu Slovenska čítajte na Korzar.sme.sk.
