Korzár logo Korzár
Štvrtok, 25. február, 2021 | Meniny má Frederik(a)KrížovkyKrížovky

Najviac reklamácií je v období Vianoc

Bratislava - V predvianočnom období ľudia nielen najviac nakupujú, ale aj najviac reklamujú. Okrem toho, že reklamujú chybné výrobky, vymieňajú aj

nevhodné alebo zle vybraté darčeky.

So zákazníkom netreba viesť vojnu, tvrdí riaditeľ bratislavskej Jednoty Adrián Ďurček. Je presvedčený, že reklamácia sa aj tak napokon obráti proti obchodníkovi. „My ich vybavujeme vždy v prospech zákazníka." Spomína na nedávnu epizódu. Kupujúca prišla s reklamáciou nakúpeného tovaru až týždeň po nákupe. „Sťažovala sa, že kúpila len jeden balík ryže, ale na bloku mala uvedené tri kusy. Po týždni to však nemohla dokázať. Povedal som jej, že porušila zákon o ochrane spotrebiteľa, keď sa nesťažovala hneď na mieste. Ale aj tak som jej vzápätí poslal dva balíčky ryže domov."

V Jednote, kde majú priemyselný tovar popri potravinách len ako okrajový sortiment, je najčastejšie reklamovaná elektronika.

V hypermarketoch Tesco v reklamáciách častokrát figuruje obuv. „Stane sa, že si kúpia nevhodné topánky," hovorí Zuzana Tomanová. „Ak nie sú nosené vonku, zákazník ich môže priniesť do 30 dní. Vymeníme mu to za akýkoľvek iný tovar, prípadne vrátime peniaze. Táto zásada platí u nás na vrátenie hociktorého tovaru. Hovoríme tomu nevhodný nákup - ak si to zákazník rozmyslí. Ide len o to, aby výrobok nebol používaný a mal všetky visačky. Samozrejme, toto pravidlo neplatí pri potravinách, pretože tie je možné reklamovať len v prípade, ak sú pokazené."

V Tescu mali skúsenosti aj so zneužívaním reklamácií. Napríklad nevymieňajú CD, videokazety, DVD-nosiče, CD-romy a počítačové programy. Zákazníci si ich väčšinou doma skopírovali a prišli vymeniť tovar za iný. Tesco bolo nútené to zatrhnúť. Tento tovar teda zákazníkovi vymenia len v prípade výrobnej chyby.

Najčítanejšie na Korzár

Inzercia - Tlačové správy

  1. Trnavská univerzita: 385 rokov akademickej excelentnosti
  2. Ivan Krechňák: Robiť niečo, čo máš rád, je na nezaplatenie
  3. Za kvalitným vzdelaním nemusíte do sveta! Príďte na EkF TUKE
  4. Získaj náskok pred štartom
  5. Spoznajte Olomouc – univerzitné mesto a svoju budúcnosť
  6. Žabka expanduje na západe krajiny, hľadá nadšených podnikateľov
  7. 10 vecí, kvôli ktorým do banky už chodiť nemusíte
  8. Aj vám chýba voňavá a chutná káva?
  9. 5 najčastejších dôvodov, pre ktoré sa v noci budíme
  10. Petit Press a RegioMedia rozbiehajú spoločný predaj v regiónoch
  1. Varso Tower od HB Reavis je najvyššou budovou v EÚ
  2. Dáma s pávím pierkom
  3. Slovensko zasiahla vlna nárastu dopytu po produktoch na kĺby!
  4. Spoznajte Olomouc – univerzitné mesto a svoju budúcnosť
  5. Získaj náskok pred štartom
  6. 2. ročník Social Awards Slovakia prichádza
  7. MetLife spustila online nahlasovanie poistných udalostí
  8. Minulý rok boli v priemere ukradnuté takmer tri autá denne
  9. Žabka expanduje na západe krajiny, hľadá nadšených podnikateľov
  10. 5 najčastejších dôvodov, pre ktoré sa v noci budíme
  1. Dovolenka v Egypte: Vyskúšali sme, ako sa aktuálne cestuje 19 053
  2. 5 najčastejších dôvodov, pre ktoré sa v noci budíme 10 758
  3. Ako vyzerá majetok Slovákov? Zvyšuje sa najmä z jedného dôvodu 9 439
  4. V sobotu do bezpečného Ománu so zľavou 486 eur 6 801
  5. Séria dvoch príloh: Angličtina nielen pre maturantov 6 536
  6. 10 vecí, kvôli ktorým do banky už chodiť nemusíte 6 507
  7. Príbeh Patrika Tkáča a J&T, Lidl verzus Tesco a investičné tipy 6 147
  8. Volkswagen Tiguan: takto by malo vyzerať rodinné auto! 5 726
  9. Zažite farebný Marakéš a hory Atlasu so slovenským sprievodcom 5 125
  10. Produkujeme viac odpadu, kompostujeme len tretinu 4 643
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Očkovanie vo Veľkej Británii.

Výsledky z Izraela, Veľkej Británie a USA.

24. feb
Modelka a učiteľka angličtiny Viola Macáková.

Sexuálny motív bol vylúčený.

3 h
KOMENTÁR PETRA TKAČENKA

Po Sputniku prišiel okrúhly stôl

Peter Tkačenko

Pán Kirill bude sklamaný.

3 h
Červené oddelenie na Klinike pneumológie v Ružinove.

Pandémia Covid-19 si na Slovensku vyžiadala už 6 859 obetí. V nemocniciach je hospitalizovaných 3 873 pacientov.

12 h

Už ste čítali?

SME.sk Najnovšie Najčítanejšie Video Desktop