Soňa Šaradinová, Občianske oko

Väčšina z nás si musí brať dovolenku ak chce niečo vybaviť na úradoch. Na okresnom úrade, na daňovom, v poisťovni, či na úrade práce. Pritom vybavujeme predovšetkým veci, ktoré od nás požaduje štát, nie my od neho. Koľko úradov sa však dá "obehať" za jeden deň? Odpoveď nie je jednoduchá. Keďže stránkové dni i hodiny sú na rôznych úradoch rôzne, ľahko sa môže stať, že jeden dovolenkový deň na vybavovačky nebude stačiť.

Zdá sa, že najjednoduchším a najefektívnejším riešením by bolo úplne zrušenie úradných hodín. Z toho asi vychádzali na Sekcii verejnej správy MV SR, keď v apríli minulého roka vydali smernicu, že stránkové dni majú byť počas všetkých dní a celého pracovného týždňa. Na základe tohto usmernenia Občianske oko urobilo vlani v decembri prieskum, aby zmapovalo, ako sa zmenila situácia na okresných a krajských úradoch i ďalších inštitúciách štátnej správy. Ukázalo sa, že občania výraznejšiu zmenu k lepšiemu nepocítili. Usmernenie totiž nebolo záväzné a prednostovia mohli požiadať o "úpravu prijímania stránok podľa miestnych potrieb a podmienok". Na mnohých úradoch sa tak stalo a dôvody sú pochopiteľné. Pracovníci štátnej správy potrebujú tiež nejaký čas na vybavenie svojej agendy (napríklad odbory sociálnych vecí, životného prostredia, a pod.) Odborní referenti nie sú často navzájom zastupiteľní a tak sa mohlo stať, že občan prišiel síce na úrad, ale nič nevybavil. Objavila sa teda oprávnená požiadavka na zachovanie jedného až dvoch nestránkových dní. A tu je opäť problém na svete. Ktorý úrad a kedy bude mať stránkové dni?

Úradníci, rovnako ako ostatní zamestnaní ľudia, sú tiež len čiastočnými pánmi svojho času. Pre obe strany by bolo preto najlepšie uzavrieť kompromis, ktorým by bolo medzirezortné a celoštátne zosúladenie stránkových hodín a to tak, aby na všetkých úradoch štátnej správy boli v jednom čase a v rovnakom trvaní. Všetkým, čo potrebujú vybaviť nejaké podanie by sa tak výrazne uľahčila situácia, pričom pre úradníkov by to nebol veľký zásah do ich spôsobu práce. Jednotné stránkové hodiny by však mali byť rozvrhnuté tak, aby aspoň jeden úradný deň bol predĺžený.

S týmto podnetom na zosúladenie stránkových hodín oslovilo neziskové združenie Občianske oko Ivana Šimka, ktorý je ako minister vnútra zodpovedný za chod štátnej správy. Sme totiž presvedčení, že takáto úprava stránkových hodín na úradoch by bola citeľným krokom štátu smerom k občanovi.

Autor: J. Hodor, Humenné

Najdôležitejšie správy z východu Slovenska čítajte na Korzar.sme.sk.