Korzár logo Korzár
Sobota, 27. február, 2021 | Meniny má AlexanderKrížovkyKrížovky

Billa verzus nespokojní zákazníci

Michalovce Na nepríjemnú skúsenosť nás pred pár dňami upozornili viacerí klienti michalovského supermarketu Billa. Problém, s ktorým sa opakovane

stretli, spočíva v tom, že cenovky pri jednotlivých výrobkoch nezodpovedajú realite. Skutočná cena, účtovaná v pokladni, je pri viacerých komoditách iná, čo je však ešte zaujímavejšie, vo väčšine prípadov vyššia, ako cena, uvedená pri výrobku.

"S manželom sme pri kontrole pokladničného bloku zistili, že zhruba zo štyridsiatich položiek bolo päť účtovaných nesprávne. Iná cena bola uvedená napríklad pri pohľadniciach, syre, či keksoch. Išlo síce len o niekoľkokorunové rozdiely, ktoré pri celom nákupe tvorili rozdiel asi 14 korún, zaráža ma však, prečo Billa zavádza zákazníkov a nevie si

s nesprávnymi cenovkami urobiť poriadok," povedala nám pani Zuzana, ktorá podľa vlastných slov nezažila podobnú skúsenosť v michalovskej Bille po prvý raz.

Ďalší šok zažila po príchode zodpovedného manažéra predajne. "Tváril sa, ako keby sa ho to netýkalo. Dokonca sa ani neopýtal, ktoré tovary majú zlú cenovku. S manželom sme boli jeho prístupom mimoriadne sklamaní," dodáva pani Zuzana.

Vedúci predaja spoločnosti Billa Slovensko Peter Ontko pre náš denník pripustil, že k problémom s nesprávnymi cenovkami občas prichádza, "v žiadnom prípade však nejde o úmysel". Podľa jeho slov však za nesprávne cenovky nesú z 95 percent zodpovednosť zamestnanci konkrétnej predajne. "Ceny sú aktualizované centrálne, pri konkrétnych akciách sa môže stať, že cena, uvedená pri výrobku nie je rovnaká ako cena v pokladni. Ide však o výnimky, keďže náš sortiment tvorí asi 10 tisíc druhov tovarov," skonštatoval P. Ontko.

K problému arogantného správania sa zamestnanca michalovskej Billy sa vyjadriť nevedel. "V prípade akéhokoľvek problému môžu zákazníci využiť schránky, ktoré máme na tento účel v každom supermarkete. Ak sa na nás písomne obrátia a uvedú svoje meno a adresu, konkrétny problém prešetríme a v prípade, že zistíme porušenie predpisov, vyvodíme z toho disciplinárne dôsledky," dodal P. Ontko.

Najčítanejšie na Korzár

Inzercia - Tlačové správy

  1. Maldivy, Emiráty, Egypt z Bratislavy aj s poistením liečby COVID
  2. Žabka expanduje na západe krajiny, hľadá nadšených podnikateľov
  3. 5 najčastejších dôvodov, pre ktoré sa v noci budíme
  4. Petit Press a RegioMedia rozbiehajú spoločný predaj v regiónoch
  5. Volkswagen Tiguan: takto by malo vyzerať rodinné auto!
  6. V sobotu do bezpečného Ománu so zľavou 486 eur
  7. Geis pomáha zvládať komplikácie v cezhraničnej preprave
  8. Dovolenka v Egypte: Vyskúšali sme, ako sa aktuálne cestuje
  9. Online zľavy: Viete, kde ich vyhľadať?
  10. Šanca pre mladé talenty
  1. O2: Mentálne zdravie zamestnancov je pre nás veľkou prioritou
  2. Maldivy, Emiráty, Egypt z Bratislavy aj s poistením liečby COVID
  3. Varso Tower od HB Reavis je najvyššou budovou v EÚ
  4. Dáma s pávím pierkom
  5. Slovensko zasiahla vlna nárastu dopytu po produktoch na kĺby!
  6. Spoznajte Olomouc – univerzitné mesto a svoju budúcnosť
  7. Získaj náskok pred štartom
  8. 2. ročník Social Awards Slovakia prichádza
  9. MetLife spustila online nahlasovanie poistných udalostí
  10. Minulý rok boli v priemere ukradnuté takmer tri autá denne
  1. 5 najčastejších dôvodov, pre ktoré sa v noci budíme 15 417
  2. Dovolenka v Egypte: Vyskúšali sme, ako sa aktuálne cestuje 12 266
  3. Séria dvoch príloh: Angličtina nielen pre maturantov 7 511
  4. Volkswagen Tiguan: takto by malo vyzerať rodinné auto! 7 424
  5. Ako vyzerá majetok Slovákov? Zvyšuje sa najmä z jedného dôvodu 6 928
  6. V sobotu do bezpečného Ománu so zľavou 486 eur 6 913
  7. 10 vecí, kvôli ktorým do banky už chodiť nemusíte 6 228
  8. Príbeh Patrika Tkáča a J&T, Lidl verzus Tesco a investičné tipy 5 772
  9. Zažite farebný Marakéš a hory Atlasu so slovenským sprievodcom 4 818
  10. Maldivy, Emiráty, Egypt z Bratislavy aj s poistením liečby COVID 4 664
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Riaditeľ národnej protizločineckej jednotky NAKA Branislav Zurian.

Svedčí proti nemu bývalý námestník SIS Boris Beňa.

10 h

Ktorá stratégia je tá správna?

11 h

Rok od prvého prípadu zaznamenali takmer dvadsaťtisíc mŕtvych.

6 h
Robbie Williams.

Michael Gracey napísal scenár z osobných rozhovorov.

25. feb

Už ste čítali?

SME.sk Najnovšie Najčítanejšie Video Desktop