ochrane spotrebiteľa a o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa pri predaji PC CD-ROM, a to na základe opakujúcich sa podnetov spotrebiteľov o neplnení si informačných povinností zo strany predávajúcich. Pôvodne boli plánované dve etapy kontroly, avšak vzhľadom na nižšie uvedené zistenia bude druhá etapa presunutá na neskorší termín, ktorý SOI určí na základe monitoringu trhu.
Cieľom kontroly bolo preveriť u fyzických a právnických osôb vykonávajúcich predaj počítačových hier: písomné návody na ich používanie v štátnom jazyku, návody na inštaláciu (inštalačný manuál) ako aj overenie ich správnosti funkčnosti, bezpečnostné upozornenia (len v prípade, ak boli výrobcom uvádzané), informácie o nutnej konfigurácii PC doporučenej pre inštaláciu hry systémové požiadavky, údaj o výrobcovi, resp. dovozcovi a dodávateľovi.
Výsledky kontroly sú nasledovné: Na vnútornom trhu SR boli prekontrolované počítačové hry od 12 distribútorov, a to v 44 prevádzkarňach. Na kontrole sa zúčastnilo 32 inšpektorov SOI, ktorí zistili nedostatky u 1594 titulov, čo predstavuje 3418 pozastavených kusov počítačových hier v hodnote 3 015 199 Sk. Hlavnými nedostatkami, a teda dôvodmi na zákaz predaja boli: chýbajúce návody na použitie hry v štátnom jazyku a chýbajúce, prípadne nepresné návody na inštaláciu. Tieto nedostatky ohrozujú ekonomický záujem spotrebiteľa, ktorý je jedným z jeho oprávnených záujmov, nakoľko mu umožňujú čiastočne, resp. neumožňujú vôbec danú hru používať. SOI vykonala kontrolu tejto komodity v rámci celoslovenskej akcie po prvýkrát. Napriek tomu, že nebolo možné vykonať kontrolu všetkých titulov uvedených na trh, výsledky možno považovať za reprezentatívne, a na základe nich konštatovať, že cca 95% počítačových hier na našom trhu by mohlo ohroziť ekonomický záujem spotrebiteľa. Nakoľko orgán dohľadu nemôže pôsobiť na trh likvidačne, ale zároveň má povinnosť ochraňovať záujmy spotrebiteľa,
SOI priebežne rokovala s niektorými dovozcami počítačových hier za účelom odstránenia zistených nedostatkov. SOI víta iniciatívu ekonomických operátorov na trhu, ktorí prejavili snahu a ochotu prijať dobrovoľné opatrenia na odstránenie zistených nedostatkov. Ich cieľom je doplnenie chýbajúcich informácií v prípade výrobkov už uvedených na trh a pri uvádzaní nových titulov na trhu zabezpečiť ich kompletnosť v súlade s informáciami uvádzanými výrobcom. Na základe vyššie uvedených skutočností Slovenská obchodná inšpekcia bude neustále sledovať plnenie dohodnutých dobrovoľných opatrení ekonomických operátorov a nebude voči nim vyvodzovať v tejto etape sankcie ani iné opatrenia. V prípade opakujúcich sa podnetov spotrebiteľov na porušenia informačných povinností, a to nielen u PC CD-ROM, ale aj konzolových hier, vykoná SOI ďalšiu etapu kontroly a o výsledkoch bude informovať verejnosť.
ZDROJ:Informácie SOI
Najdôležitejšie správy z východu Slovenska čítajte na Korzar.sme.sk.
