Korzár logo Korzár
Nedeľa, 19. september, 2021 | Meniny má KonštantínKrížovkyKrížovky

Voda, teplo, byt, účet: kto tomu rozumie?

Bratislava - Človek s priemerným vzdelaním má problém skontrolovať účty za služby spojené s užívaním bytu alebo domu - elektrinu, vodu, plyn, teplo.

Vyúčtovanie býva často neprehľadné a ľudia sa v účtoch nevyznajú.

Potvrdzujú to skúsenosti spotrebiteľských združení, na

ktoré sa mnohí obracajú so žiadosťou, aby im pomohli

skontrolovať, či je účet vystavený správne. Ľudia veľakrát nevedia, koľko vlastne majú zaplatiť a za čo. Častou otázkou sú reklamácie.

Ročné vyúčtovanie treba reklamovať u vlastníka domu alebo bytu či jeho správcu. Niektorí však nemajú dobré skúsenosti so správcami domu a radšej sa prídu poradiť na združenie spotrebiteľov. "Ľudia sa nás pýtajú, či je v účte jasne vidno, za čo všetko platia, či je vyúčtovanie urobené tak, ako má byť," vraví Božena Stašenková, prezidentka Asociácie spotrebiteľských

subjektov Slovenska.

Spotrebiteľská asociácia sa bude pokúšať o zavedenie

jednotnej šablóny so stanovením údajov, ktoré musia všetky účty za služby spojené s užívaním bytu obsahovať - aby boli prehľadné a zrozumiteľné. Na to je treba zmeniť vyhlášku ministerstva hospodárstva. Mala by sa týkať aj reklamácií.

Keď spotrebiteľ nesúhlasí so sumou, ktorú od neho pýtajú, postup je bežne taký, že najprv musí peniaze zaplatiť, až potom môže účet reklamovať. Podľa Stašenkovej to však nemá žiadnu oporu v zákone. Žiadny právny predpis nehovorí, ako ani dokedy majú byť

reklamácie za služby spojené s užívaním bytu vybavené. Preto podľa Stašenkovej treba v právnych predpisoch presne vymedziť a stanoviť aj ďalšie pravidlá pre vyúčtovanie tepla a teplej vody, ktoré sa týkajú asi polovice slovenských domácností napojených na centrálne zásobovanie.

Ďalším problémom sú neúmerne vysoké zálohy. Preplatky aj 10-tisíc korún svedčia o tom, že záloha je neprimeraná a výšku predpísanej zálohy treba rklamovať. Skúsenosti spotrebiteľov hovoria, že správcovia či vlastníci domov reklamácie uznali a výšku zálohy znížili. Keby niekto pri reklamácii výšky zálohy

nepochodil, môže sa obrátiť na Správu finančnej kontroly.

Najproblematickejšie vraj bývajú účty za teplo. Tí

spotrebitelia, ktorí majú prístup na internet, môžu navštíviť stránku www.teplo.host.sk, kde nájdu viac informácií o cenách tepelnej energie, ale aj jednoduchý návod na reklamáciu vyúčtovania.

Bezplatné spotrebiteľské poradne:

Stará Ľubovňa:

Asociácia spotrebiteľských subjektovUl. 17. novembra 14

Košice:

Slobodné občianske združenie ochrany spotrebiteľaSvornosti 7

Banská Bystrica:

Asociácia užívateľov bytovTHK 28

Bratislava:

Klub ochrany spotrebiteľaRužinov, Pavlovova 3

Nitra:

Združenie na ochranu práv spotrebiteľovNábrežie mládeže 1

Poprad:

Združenie na ochranu práv spotrebiteľovŠrobárová 2676/30

Prešov:

Združenie na ochranu práv spotrebiteľov v Prešoveobec Víťaz

Najčítanejšie na Korzár

Inzercia - Tlačové správy

  1. Slováci ochutnali vegánske bagety. Chutili im?
  2. Sedemnásť slovenských hotelov na septembrový last minute výlet
  3. Takto dokážu aj vaše peniaze zlepšiť život na našej planéte
  4. Volkswagen na IAA v Mníchove predstavil koncept elektromobilu
  5. Slovenský orloj – svetová atrakcia
  6. Predplaťte si SME.sk s garanciou vrátenia peňazí
  7. Kanceláriám ešte neodzvonilo
  8. Zodpovedné investovanie praje budúcnosti a je fér
  9. Mikroplasty sú v produktoch každodennej potreby. V ktorých?
  10. Tam, kde sa ľahko verí na zázraky
  1. Prvé bezbariérové fitko vo Zvolene otvára ZŤP cestu k športu
  2. Sledujte naživo pokusy so slovenskými výskumníkmi
  3. Vystúpte z radu, postavte si moderný dom podľa seba
  4. Slováci ochutnali vegánske bagety. Chutili im?
  5. Poznáme slovenské cesty s najkrajším výhľadom!
  6. Schodolez pre imobilných - Viete ako sa testuje?
  7. Mototechna tento rok predala už vyše 8 tisíc zánovných áut
  8. 100% ovocné šťavy pod lupou – Prečo sa ich oplatí konzumovať?
  9. Takto dokážu aj vaše peniaze zlepšiť život na našej planéte
  10. Sedemnásť slovenských hotelov na septembrový last minute výlet
  1. Sedemnásť slovenských hotelov na septembrový last minute výlet 8 551
  2. Mikroplasty sú v produktoch každodennej potreby. V ktorých? 8 048
  3. Slovenský orloj – svetová atrakcia 7 707
  4. Radosť zachytiť tieto krásne krivky 4 329
  5. Zodpovedné investovanie praje budúcnosti a je fér 3 375
  6. 5 tipov, ako si užiť jeseň v Bratislave a okolí 2 976
  7. Zateplenie šikmej strechy PUR penou či minerálnou vlnou? 2 712
  8. Volkswagen na IAA v Mníchove predstavil koncept elektromobilu 2 279
  9. Uznávané štúdio oživilo zanedbané štvrte. Prišlo do Bratislavy 1 825
  10. Takto dokážu aj vaše peniaze zlepšiť život na našej planéte 1 633
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Neprehliadnite tiež

Opatrenia sa sprísňujú. Kde a ako, prezradí covid automat.


2 h
Ukradnutý a nájdený renault.

Našli ho na Kostolianskej ulici.


6 h
Po ceste viedli aj cyklistické preteky Okolo Slovenska.

Kontrolór sa obrátil na mestskú políciu.


a 1 ďalší 18. sep
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Sofia vo svojom štúdiu, v ktorom vznikajú nové piesne.

Predtým bol punkerom Vrabcom, dnes je Sofiou. Až teraz som to ja, hovorí


17. sep
Minister Matovič.

Kollárova strana by prípadne mohla prísť len o SIS.


9 h
Juraj Sagan (vpravo) s bratom Petrom.

Budúcnosť Juraja Sagana nie je známa.


a 1 ďalší 4 h

August býva vrchol uhorkovej sezóny. Je to síce nuda, ale aspoň sa nič nemôže pokaziť. Tento uplynulý bol výnimkou.


Už ste čítali?

SME.sk Najnovšie Najčítanejšie Video Desktop
Skryť Zatvoriť reklamu