Bratislava - Po januárovom zdražení poplatkov za
elektrinu, vodu, plyn či teplo ľudí zaujímajú účty ešte viac ako v minulosti. Hoci štát reguluje ceny, vyúčtovanie býva často neprehľadné a mnohí mu nerozumejú.
Žiadny právny predpis, ktorý by stanovil, čo všetko musí vyúčtovanie služieb spojených s užívaním bytu obsahovať, u nás zatiaľ neexistuje. Napriek tomu, že sa týka asi polovice slovenských domácností.
Ministerstvo ešte nevie, či v budúcnosti účty upraví presne zákon, alebo len nezáväzná smernica. Správcovia domov zasa zrejme nebudú nadšení, že musia meniť svoj zaužívaný nezrozumiteľný spôsob účtovania.
"Ľudia sa v účtoch nevyznajú. Pýtajú sa, koľko vlastne a za čo platia, či je vyúčtovanie urobené tak, ako má byť," vraví Božena Stašenková, prezidentka Asociácie spotrebiteľských subjektov Slovenska. Rovnaký názor má aj predseda Asociácie užívateľov bytov
Oliver Petrík: "Účty sú také neprehľadné, že sa v nich nevyzná ani vysokoškolák, nieto ešte človek so základným vzdelaním alebo dôchodca." Prihovára sa za nový zákon, ktorý by presne hovoril, čo má vyúčtovanie služieb spojených s užívaním bytu obsahovať.
Maximálne ceny za vodu, elektrinu, plyn i teplo schvaľuje nezávislý Úrad pre reguláciu sieťových odvetví. Spotrebitelia však upozorňujú, že rozhodnutia o cenách vydáva so spiatočnou platnosťou.
Úrad má právo rozhodovať o cenách až od 1. januára tohto roka, ale ceny, aj keď ich schváli neskôr, majú platiť tiež už od 1. januára. Navyše ceny tepla mohol určiť až vtedy, keď poznal ceny vstupov - najmä plynu, ale mnohí dodávatelia doteraz nepožiadali o určenie ceny, za ktorú majú teplo predávať.
Spotrebiteľ teda často nepozná cenu tepla v okamihu dodávky, hoci má na to nárok. Žiadnu oporu v zákone nemá ani spôsob reklamácií - o tom, ako a dokedy majú byť reklamácie za služby okolo bytu vybavené,
nehovorí nijaký predpis. Zo zákona o ochrane spotrebiteľa síce všeobecne platí 30-dňová reklamačná lehota, ale spotrebiteľské organizácie zistili, že sa nedodržiava. "Je to takmer ako v džungli," hovorí o vzťahoch medzi dodávateľmi, odberateľmi, tými, čo pripravujú vyúčtovanie, a spotrebiteľmi advokát Peter Kmec. Podstatné pri cene energií však bude, kto sa stane vlastníkom teplární, vodární a ďalších podnikov, ktoré poskytujú ľuďom služby.
Autor: zoh
Najdôležitejšie správy z východu Slovenska čítajte na Korzar.sme.sk.
