služba. Reprezentatívny prieskum pre Asociáciu spotrebiteľských subjektov Slovenska, Infospot a Spotrebiteľskú informačnú agentúru realizovala agentúra FOCUS v dňoch 2. až 8. marca. Prieskum ukázal negatívne skúsenosti respondentov najmä pri nákupe potravín, textilu a obuvi. Takmer pätina z 1 047 opýtaných sa stretla s nekvalitnými službami v oblasti dopravy, cestovania ako aj pri nákupe bielej a čiernej techniky.
Prieskum sa zameral aj na informovanosť verejnosti o postupe pri reklamácii. Až 32 percent poškodených problém nerieši. Na predajcu sa obrátilo 67 percent opýtaných a jedno percento požiada o pomoc štátnu inštitúciu. Spotrebitelia podľa prieskumu, ktorého výsledky prezentovali včera, očakávajú zlepšenie správania sa obchodníkov voči zákazníkom, zvýšenie pokút pre neserióznych podnikateľov a zlepšenie činnosti kontrolných orgánov a inšpekcií. Mnohí spotrebitelia však neovládajú svoje práva a vyhýbajú sa súdnym riešeniam. Spotrebiteľské združenia preto vytvorili Európske spotrebiteľské centrum, ktoré zabezpečí lepšiu informovanosť občanov a ponúkne kvalifikovanú radu, pomoc pri získavaní odškodnenia.
Najdôležitejšie správy z východu Slovenska čítajte na Korzar.sme.sk.
